Was sind Social Media KPIs?
Definition: Social Media KPIs
Social Media KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Kennzahlen, mit denen du den Erfolg deiner Social-Media-Aktivitäten bewertest.
Kurz gesagt:
👉 KPIs zeigen dir, ob deine Social Media Strategie funktioniert oder nicht.
Wichtig:
Ohne Ziel keine KPI. Ohne KPI keine Erkenntnis.
Warum Social Media KPIs wichtig sind
Viele Accounts posten regelmäßig, aber messen nichts Sinnvolles. Das Ergebnis: Aktionismus.
Social Media KPIs für Unternehmen sind wichtig, weil sie:
Oder anders gesagt:
👉 Ohne KPIs weißt du nicht, ob dein Aufwand gerechtfertigt ist.
Wenn du tiefer einsteigen willst: Der Grundlagenartikel zu Social Media Analytics ergänzt diesen KPI-Überblick perfekt (interner Link).
Die wichtigsten Social Media KPIs im Überblick
Social Media Kennzahlen Überblick
Nicht jede Kennzahl ist automatisch ein KPI. Entscheidend ist Relevanz.
Die wichtigsten Social Media KPIs lassen sich grob in fünf Kategorien einteilen:
Reichweite & Sichtbarkeit
Engagement & Interaktionen
Wachstum
Traffic & Conversions
Content Performance
1. Reichweite & Impressionen
Reichweite
Zeigt, wie viele einzigartige Nutzer deinen Content gesehen haben.
Impressionen
Zeigen, wie oft Inhalte insgesamt ausgespielt wurden – inkl. Mehrfachansichten.
👉 Unterschied Reach und Impressionen
Reichweite = Personen
Impressionen = Kontakte
Dieser Unterschied wird häufig falsch interpretiert und gehört zu den Basics jeder Social Media Performance Messung. (siehe interner Artikel Reichweite vs. Impressionen)
2. Engagement & Interaktionen
Interaktionen
Likes
Kommentare
Shares
Saves
Rohdaten. Noch keine KPI.
Engagement Rate
Eine der bekanntesten Social Media KPIs im Marketing.
Sie setzt Interaktionen ins Verhältnis zu:
Reichweite oder
Follower-Zahl
👉 Warum wichtig?
Weil sie zeigt, wie relevant dein Content für deine Zielgruppe ist.
Eine saubere Engagement Rate Erklärung findest du im verlinkten Deep-Dive-Artikel (interner Link).
3. Follower-Wachstum
Follower-Wachstum
Zeigt, ob dein Account wächst – oder stagniert.
Relevant sind:
Wachstumsrate
Qualität der Follower
Entwicklung über Zeit
Achtung:
KPIs funktionieren nur in Kombination.
4. Klickrate & Conversions
Klickrate (CTR)
Misst, wie viele Nutzer auf einen Link klicken.
Relevant für:
Social Media Marketing
Kampagnen
Landingpages
Conversion Rate
Zeigt, wie viele Klicks zu einer gewünschten Aktion führen:
Diese KPIs sind zentral, wenn du Social Media Erfolg messen willst – nicht nur Aufmerksamkeit.
5. Content Performance
Content Performance als KPI
Vergleicht Inhalte miteinander:
Ziel:
👉 Erkennen, welcher Content wirklich funktioniert
Hier trennt sich Social Media Bauchgefühl von Datenanalyse.
Social Media KPIs im Marketing-Kontext
Social Media KPIs Marketing vs. Vanity Metrics
Nicht jede hohe Zahl ist gut.
Vanity Metrics:
Likes ohne Kontext
Reichweite ohne Ziel
Views ohne Engagement
Echte KPIs im Social Media Marketing:
Engagement Rate
CTR
Conversion Rate
Wachstumsrate
Marketing-KPIs sind immer zielorientiert, nie kosmetisch.
Social Media KPIs nach Plattform
Social Media KPIs nach Plattform unterscheiden sich
Instagram
Reichweite
Saves
Engagement Rate
Reels-Watchtime
TikTok
Watchtime
Completion Rate
Shares
Content Performance
LinkedIn
Facebook
Ein KPI ist nie plattformneutral.
Social Media KPIs für Unternehmen
Unternehmen brauchen andere KPIs als Creator.
Typische Social Media KPIs für Unternehmen:
Likes sind kein Geschäftsmodell.
Social Media KPIs Beispiele (vereinfacht)
Beispiel:
Ziel: Mehr Website-Traffic
→ KPI: Klickrate
→ Unterstützende KPIs: Reichweite, CTR
Ziel: Markenbindung
→ KPI: Engagement Rate
→ Unterstützende KPIs: Kommentare, Saves
KPIs sind immer zielabhängig.
Dashboards & Reporting
Social Media KPIs Dashboard
Ein gutes Dashboard:
Zu viele Kennzahlen = keine Erkenntnis.
Social Media Reporting ist die Übersetzung von Zahlen in Entscheidungen (interner Link empfohlen).
Häufige Fehler bei Social Media KPIs
KPIs funktionieren nur im Kontext einer Social Media Strategie.
FAQ – Häufige Fragen zu Social Media KPIs
Was sind Social Media KPIs?
Messbare Kennzahlen, mit denen du den Erfolg deiner Social-Media-Aktivitäten bewertest.
Welche Social Media KPIs sind wichtig?
Engagement Rate, Reichweite, Impressionen, Follower-Wachstum, CTR und Conversion Rate – abhängig vom Ziel.
Welche Kennzahlen für Social Media sind am wichtigsten?
Die, die direkt zu deinem Ziel passen. Alles andere ist Beiwerk.
Sind Likes ein KPI?
Nein. Likes sind Rohdaten, keine KPI.
Was ist der Unterschied zwischen Reach und Impressionen?
Reach = Anzahl Personen, Impressionen = Anzahl Ausspielungen.
Brauche ich ein KPI-Dashboard?
Ja – aber nur mit ausgewählten Kennzahlen.
Fazit: Social Media KPIs sind kein Selbstzweck
Social Media KPIs sind kein Reporting-Spielzeug und kein Ego-Boost.
Sie sind Werkzeuge, um Realität sichtbar zu machen.
Wer KPIs richtig nutzt:
Wer sie ignoriert, postet im Blindflug.
